Pravilnik o pošiljkah

Pravilnik o dostavi

Zahvaljujemo se vam za obisk in nakup pri Slorosi. Naslednji pogoji sestavljajo naš pravilnik o dostavi.

1. Čas obdelave naročila

Vsa naročila obdelamo v 1–2 delovnih dneh. Naročil ne pošiljamo in ne dostavljamo ob koncih tedna in praznikih. V primeru večjega števila naročil se lahko pošiljanje zamakne za nekaj dni. Prosimo, upoštevajte dodatne dni za dostavo. Če bo pri pošiljanju vašega naročila prišlo do večje zamude, vas bomo obvestili po elektronski pošti.

2. Cene dostave in predvideni roki

Stroški dostave za vaše naročilo se izračunajo in prikažejo ob zaključku nakupa. Ponujamo naslednje možnosti dostave:

Način dostave Predviden čas dostave Cena dostave
Regionalna standardna dostava 1–3 delovni dni Brezplačno
Standardna dostava po EU 3–7 delovnih dni Brezplačno

Občasno lahko pride do zamud pri dostavi, zlasti v času praznikov.

3. Potrditev pošiljke in sledenje naročilu

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli elektronsko sporočilo s potrditvijo pošiljke, ki bo vsebovalo številko(-e) za sledenje. Številka za sledenje bo aktivna v 24 urah.

4. Carina, dajatve in davki (za države EU)

Slorosa vsa naročila pošilja znotraj Evropske unije. Naročila, poslana v države znotraj EU, zato niso predmet dodatnih carinskih dajatev ali uvoznih davkov. Cena, ki jo plačate ob zaključku nakupa, je končna.

5. Poškodbe in izgubljene pošiljke

Če prejmete poškodovano naročilo ali če se pošiljka izgubi med prevozom, nas nemudoma kontaktirajte na info@slorosa.com. Prosimo, da pred vložitvijo zahtevka shranite vso embalažo in poškodovano blago ter fotografirate poškodbe, da lahko čim hitreje razrešimo težavo s prevoznikom.

6. Kontaktni podatki

Če imate kakršna koli vprašanja glede dostave vašega naročila, nas kontaktirajte na:
E-pošta: info@slorosa.com