Pravilnik o pošiljkah

Zahvaljujemo se vam za obisk in nakup pri Slorosi. Naslednji pogoji sestavljajo naš pravilnik o dostavi.

1. Čas obdelave naročila

Vsa naročila obdelamo v 1–2 delovnih dneh. Naročil ne pošiljamo in ne dostavljamo ob koncih tedna in praznikih. V primeru večjega števila naročil se lahko pošiljanje zamakne za nekaj dni. Prosimo, upoštevajte dodatne dni za dostavo. Če bo pri pošiljanju vašega naročila prišlo do večje zamude, vas bomo obvestili po elektronski pošti.

2. Cene dostave in predvideni roki

Stroški dostave za vaše naročilo se izračunajo in prikažejo ob zaključku nakupa. Ponujamo naslednje možnosti dostave:

Način dostave Predviden čas dostave Cena dostave
Regionalna standardna dostava 1–3 delovnih dni Brezplačno
Standardna dostava po EU 4–8 delovnih dni Brezplačno

Občasno lahko pride do zamud pri dostavi, zlasti med prazniki. V skladu z zakonodajo EU imate v primeru, da dostava zamuja več kot 30 dni od datuma naročila, pravico do preklica naročila in celotnega povračila kupnine.

3. Potrditev pošiljke in sledenje naročilu

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli elektronsko sporočilo s potrditvijo pošiljke, ki bo vsebovalo številko(-e) za sledenje. Številka za sledenje bo aktivna v 24 urah.

4. Carina, dajatve in davki (za države EU)

Slorosa vsa naročila pošilja znotraj Evropske unije. Naročila, poslana v države znotraj EU, zato niso predmet dodatnih carinskih dajatev ali uvoznih davkov. Cena, ki jo plačate ob zaključku nakupa, je končna.

5. Poškodbe in izgubljene pošiljke

V skladu z zakonodajo EU o varstvu potrošnikov podjetje Slorosa nosi tveganje poškodovanja ali izgube blaga med prevozom, dokler ne prejmete fizične posesti paketa. Če vaše naročilo prispeta poškodovano ali se med prevozom izgubi, nas takoj kontaktirajte na info@slorosa.com. Prosimo vas, da posnamete fotografije poškodovane embalaže in izdelka, kar nam bo pomagalo pri obravnavi zahtevka pri prevozniku, mi pa vam bomo nemudoma poslali zamenjavo ali povrnili celotno kupnino.

6. Kontaktni podatki

Uradni podatki podjetja in podpora Če imate kakršna koli vprašanja glede dostave vašega naročila, nas kontaktirajte na:

Pravna oseba: Slorosa

Poslovni naslov: savska cesta 24B Domžale, 1230, Slovenija

E-pošta: info@slorosa.com

Telefon: +38671691930